Política de privacidade

Respeitamos a sua privacidade e coletamos o mínimo de dados possível. Este texto explica, em linguagem simples, o que acontece com as suas informações quando você usa este site.

1. Quem é a responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento de dados pessoais deste site é a Dra. Luciana Campos Monteiro de Castro, médica oncologista (CRM-CE 11790, RQE 7501), em Fortaleza (CE).

2. Quais dados tratamos e para quê

Este site não tem formulários, não exige cadastro e não usa cookies de publicidade ou de rastreamento. Não usamos, neste momento, ferramentas de estatística de acesso. Se isso mudar, será com uma ferramenta que respeite a privacidade, e esta política será atualizada antes.

• Dados técnicos de navegação. Como em qualquer site, o provedor de hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso, páginas acessadas e tipo de navegador. Isso serve para o funcionamento e a segurança do site.
• Agendamento pelo WhatsApp. Ao tocar em “Agendar pelo WhatsApp”, você sai deste site e abre uma conversa com a recepção do local de atendimento que escolheu. Os dados que você enviar (por exemplo, nome, número de telefone e convênio) são usados para agendar a consulta. O WhatsApp é operado por terceiros, com política de privacidade própria.
• E-mail. Se você escrever para o endereço de contato do site, a mensagem é encaminhada para uma caixa de e-mail da médica e usada apenas para responder a você.
• Links para outros sites. O site tem links para serviços de terceiros, como o Google Maps, o Instagram, o Currículo Lattes e páginas de órgãos de saúde. Eles só recebem dados seus se você clicar, e valem as políticas de privacidade deles.

As fontes de texto do site são hospedadas no próprio site, sem requisições a serviços de fontes de terceiros.

3. Dados de saúde

Não pedimos e pedimos que você não envie dados de saúde (exames, laudos, diagnósticos ou detalhes de sintomas) pelo WhatsApp de agendamento, pelo e-mail ou por qualquer canal deste site. Leve esses documentos para a consulta.

O tratamento dos dados dos pacientes durante o atendimento (prontuário, exames e demais informações clínicas) segue o sigilo médico, as normas do Conselho Federal de Medicina e as políticas de privacidade de cada local de atendimento. Ele não faz parte desta política.

4. Por que podemos tratar seus dados

Tratamos os dados descritos acima para responder a você e viabilizar o agendamento (procedimentos preliminares relacionados a um possível atendimento) e para manter o site funcionando e seguro (legítimo interesse), sempre de forma limitada ao necessário.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários ao funcionamento dos serviços descritos, como o provedor de hospedagem e de e-mail (Cloudflare) e o WhatsApp, e com os locais de atendimento que você escolheu ao agendar. Alguns desses prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil, com medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos mensagens enviadas ao e-mail de contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais. Os registros técnicos de acesso são mantidos pelo provedor pelo período que ele define. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• informações sobre com quem compartilhamos os dados;
• a revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele;
• a oposição a um tratamento que considere irregular.

Para exercer esses direitos, use o contato indicado no final desta página. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site é servido por conexão segura (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, mas nenhum sistema na internet é totalmente livre de riscos.

9. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a adultos. Menores de idade devem usar os canais de contato acompanhados pelos pais ou responsáveis.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página.